１．個人情報の利用目的

お預りした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

(1)ご入居希望者さま・ご家族さま情報

＜当社内の利用目的＞　

ご入居希望者さま・ご家族さまに提供する入居施設の紹介サービス
入居先決定後の各種サポート業務(入居時の引越し手配、家具類・消耗品準備、保証人代行手配、当日送迎、および新生活における外出付添い、健康管理その他)
請求業務
ご家族さま等への説明
ご家族さま等からのお問い合わせへの回答

(2)お取引先情報

商談・業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務
当方からの情報の提供・連絡（役員異動の挨拶を含む）
各種契約の履行、交渉、締結
その他、前各号に付随関連する目的

(３)問い合わせ、相談・苦情に関する個人情報

通知目的の対応、解決
通知人または通知人関係者への報告・連絡

２．個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お預りした個人情報を第三者に提供することはございません。

本人の同意を得た場合
本人が希望するサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき提供することが必要である場合

３．個人データの共同利用

当社が共同利用している個人データは、ありません。

４．委託先の管理

当社は、ご入居希望者さま等により良いサービスを提供するため、業務の一部を外部に委託しています。業務委託先には個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持等を規定することにより、ご入居希望者さま等の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。また当社が業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

５．個人情報の開示等の請求

お預りした個人情報は、ご本人またはその代理人様からの「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示の請求（以下、「開示等の請求」といいます）」があったときは、手続にしたがって対応します。
なお、当社の保有する個人データは、「ご入居希望者さま・ご家族さま情報」、「お取引先情報」、「問い合わせ、相談・苦情に関する個人情報」となります。
開示等の請求をご希望の場合は、個人情報相談窓口までおたずねください。

また、開示等の請求には、以下の本人確認資料のいずれかが必要です。代理人の方は、代理人の本人確認資料および委任状または本人との関係を証明する書類が必要です。

＜本人確認資料＞

・運転免許証
・運転経歴証明書
・旅券(パスポート)
・個人番号カード
・特別永住者証明書
・在留カード(外国人登録証明書)　

＜本人との関係を証明する書類＞

・戸籍謄本
・住民票(続柄記載)
・家庭裁判所の証明
・その他

６．個人情報を提供されることの任意性

ご入居希望者さま・ご家族さまが個人情報を提供されるかどうかは、ご入居希望者さま・ご家族さまの任意によるものです。ただし、必要な項目をご提供いただけなかった場合、当社から適切な紹介サービスを受けられないことがあります。

７．個人データの安全管理措置

お預りした個人情報の漏えい、滅失またはき損などを防止および是正するために、安全対策等の必要な措置を講じます。

組織的安全管理措置；個人情報保護および情報セキュリティに関する社内ルールおよび法令等に基づいて個人情報を取り扱います。
人的安全管理措置；従業者には個人情報の取り扱いについて定期的な研修等を行い、取り扱いルールを周知徹底させます。また入職時に個人による秘密保持を誓約させています。
物理的安全管理措置；従業者が使用するパソコン、電子媒体、書類等は適切に管理します。個人情報の社外への持ち出しを禁止し、パソコン・媒体等の紛失・盗難時の安全確保に努めます。個人情報を記載した書類はシュレッダー等で廃棄し、または業者に溶解作業を委託して廃棄証明等で確認します。
技術的安全管理措置；パソコンにはセキュリティ対策ソフトをインストールして、不正ソフトウェアを検知します。また自動更新機能を常に最新の状態に保つよう指導し、不正ソフトウェアへの警戒心を徹底させることで、個人情報を保護します。

８．個人情報の適切な保護と管理者

次の者を個人情報の保護管理者として任命し、お預りした個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。

〒106-0041　東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー27階
株式会社とびら　すみたん東京相談室　
個人情報保護管理者　東京相談室室長　
電話番号　03-6450-1592（直通）
受付時間　月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）
10時00分～17時00分　

９．アクセス解析ツール

当社サイトでは、当社サイト改善のために、ご入居希望者さま・ご家族さま等からのアクセスを分析するツールとしてGoogle Analyticsを使用しています。Google AnalyticsではCookieを使用し、個人を特定する情報を含まずにログを収集しています。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ます。

Google Analytics
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１０．プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは当社サイトに掲示し、その時点から効力を生じるものとします。